Atendimento (11) 2411-0331 (11) 98470-0271 (WhatsApp) Horário de Funcionamento: 9 às 18 hrs

Trocas e Devoluções

Normas a seguir:

 

Prazo para desistência de compra

Conforme ditam as normas do Código de defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até sete dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra sempre de acordo com a política e normas de devolução: Na caixa original, sem indícios de uso, e acompanhado de sua Nota Fiscal. 

 

Devolução da Mercadoria

 

A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios seguindo o procedimento de postagem que será disponibilizado em até 72 horas após o registro da solicitação de devolução.

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, da mesma forma como o recebeu.

O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. 

 

Atenção

 

O produto que não atender as condições acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a PandaTex se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete. 

 

Reembolso dos Valores

 

Transferências: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.

 

Observação:

 

A restituição do valor do frete somente será efetuada, caso o pedido seja devolvido em sua totalidade. 

 

Atenção:

 

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do (s) produto (s) em nosso Centro de Distribuição (o produto não poderá trazer qualquer indício de uso). Prazo de análise após o recebimento: 4 dias úteis. 

Para receber o passo a passo para realizar devolução ou troca, entre em contato pelo vendas@pandatextecidos.com